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洗衣機出現故障代碼(Error Code)要如何處理?

如你部洗衣機的面板於任何時間顯示故障代碼(Error Code),常見例子有E01、F06、F08、F12、E11、E13、F18、E21、E57、dE等等。那每組數字都代表著特定的故障情況或零件損壞。維修兵團的報價系統能準確分析出絕大部份的情況,並能立即為你解答及報價。

近似故障字眼:「出現錯誤碼」、「著錯誤編碼」、「面板出Code」等等。

ⓘ 如「洗衣機出現故障代碼(Error Code)」並不是部機現時的情況,那會不會是以下?

洗衣機出現故障代碼(Error Code)

兵團團長提提你:

要提防某些不誠實的師傅會隨便就連同電子板一同報價更換,因為事實上,除了少數的故障代碼外,大部分故障代碼的出現都不是因為壞電子板所致。若真的有懷疑,任何情況下都不要讓師傅帶走從洗衣機更換出來的電子板,即可杜絕這些師傅繼續用這種手法欺騙下一位顧客。再提提大家,維修兵團的師傅是絕對不會帶走任何更換出來的零件,請小心慎選維修師傅。
在找師傅前,你可以做什麼?

在找維修兵團報價前,你自己可以嘗試DIY的事情

Fixes維修兵團團長正在講解洗衣機原理
1

可先查看說明書,了解該故障代碼大概代表什麼

雖然大部分故障代碼都不能自行解決,但如你有找到說明書,就可以先查看說明書內有沒有什麼建議事項。有時可能只是水龍頭沒有打開,或只要清理過濾器可以解決的。如找到的話可以跟著做一次,然後再試機看看是否能回復正常。

2

如解決不到,就清楚記下故障代碼編號

必須小心記清楚出現的故障代碼是什麼。因為只要相差一個字,已可以代表完全不同的故障情況或零件損壞。又因為有些代碼在顯示板上很難看得明白,字眼容易混淆,因此最理想是把出現代碼時的面板影相或拍片,然後用報價助理功能、或以WhatsApp發給我們。這樣話就更穩陣。

3

影相或拍片,及留意出現故障代碼的時間

留意故障代碼是在什麼時候出現?是一開機出現還是開機後一段時間內出現?或行到什麼程序出現?雖然故障代碼對應的報價都很明確,但能提供更具體的資料永遠都對分析有幫助。

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* 上門費視乎機款及故障而定
* 清洗服務除外(因不成功不收費)

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對你非常重要的洗衣機維修三大保證

不帶走零件保證

師傅帶走從洗衣機換出來的零件,然後翻新再使用?這是維修業界裡不能說的秘密。這種事情在維修兵團絕不可能發生。兵團師傅在維修過程一律要記錄報告,更換出來的零件一律嚴格規定絕對不可帶走。想一起改變維修行業?從今天起,拒絕給師傅帶走舊零件。

師傅質管保證

師傅為多賺點錢而更換本應無需更換的零件?這情況在「段單計」的個體師傅或小公司內尤其常見。維修兵團絕無外判師傅,加上由入職培訓、薪酬結構,以至上門前後師傅要執行的一連串流程細節,都圍繞着老實這個核心價值觀來設計及執行,決心杜絕一切不實行為。

維修後退款保證

於上門維修前,師傅向你說有多久保用期都沒什麼意義,最重要是維修後是否真的願意履行維修前的一切承諾?在維修兵團,我們極度重視用家保證。你可於落單前仔細查看所有保用期的細節及保用範圍。經維修兵團成功維修的洗衣機,都享有全行唯一的退款保證。

還有

其他例如「使用全新原廠零件」這類基本要做到的就不在這裡強調,這些細節你都可在常見問題裡找到。不只如此,維修兵團提供的洗衣機維修分析及報價絕對是全港最詳細清晰。現在,你只需啟動報價助理,即可免費取得屬於你的洗衣機維修報價。

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