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維修兵團
維修兵團的誕生可以追溯至2018年，當時Fixes創始人多次面對外判師傅的操守問題，遂堅定地決定結束外包，進而孕育出這個全新組織。時至今日，維修兵團由四大團隊組成，成功吸引了一批熱衷於改善行業現況，對我們理念有共鳴的人才加入。
於2022年，我們在日本東京千代田區設立了首個海外營運點，並計劃於五年內發展至全球共五個據點，解決更多人的維修煩惱。
洗衣機全港上門維修服務
兵團師傅上門後的維修流程
對你來說，維修洗衣機的服務質素可能很重要。於查詢維修報價前，不妨先看看維修兵團是怎樣完成洗衣機上門維修任務？
維修兵團知多啲？
來猜七個謎題吧！
⮕ 是客服還是師傅向你報價？
⮕ 會聘用外判師傅上門嗎？
⮕ 可唔可以安排今日？
⮕ 一齊去片睇睇！（記得打開中文字幕啊）
團結可靠地提供全面的維修支援
維修兵團集合「師傅」、「客服」、「IT」及「調查」四大團隊的力量，帶給你最全面的上門維修服務
師傅團隊
維修兵團當然不可沒有維修師傅。特點是每位師傅背後，都有三大團隊從後支援。讓師傅的力量時刻發揮到最大程度。
客服團隊
善於聆聽，是客服最大特質。作為客人與師傅之間的橋樑，對系統操作更是瞭如指掌。是維修兵團不可或缺的一員。
調查團隊
調查團隊的任務是深入調查兵團運作中的一切事情。上至客人，下至機器及零件。與其他三大團隊有非常緊密的溝通。
IT團隊
整個維修兵團內多個團隊之所以能夠運作得如此順暢，有賴IT團隊不斷研發更新的系統及流程，是維修兵團內重要一員。
維修洗衣機
維修兵團全港唯一三大維修保證，讓你不怕再遇到不實師傅。
維修雪櫃
雪櫃維修師傅不能隨便找，維修不當可招致嚴重家居事故。
關於兵團分析系統
- 98%配合客服培訓及操作，幾乎都能即時得出準確報價
- 2,500+過千款零件的零件庫存系統，處理起來快、齊、準
- 6,500+數千個型號的完整資料庫，資料還在每天更新中
不間斷地救活家中大型家電
幾乎每位找過師傅維修的人，都曾有過以下擔心
維修兵團過往確實也面對過這類問題，因此除了早已不再錄用外判師傅，更發展出一套嚴謹流程防止出現這類情況
擔心師傅不老實
零件沒壞卻說有壞都算了，更換的還可能不是全新零件？更甚的情況是，說過換了的零件，卻有可能根本沒有更換過？
擔心師傅技術未夠
洗衣機等大型家電涉及水電，若師傅技術不足，可能導致維修後出現異常情況，除了麻煩，更會為我們用家帶來危險。
擔心師傅不負責任
落單前，我們根本無從確認萬一機器再出現同樣問題，究竟師傅會不會負責。找人維修，難道真的只能靠個「信」字？
為何維修洗衣機不可只靠師傅一人？
要留意「保證」、「能力」及「操守」三大問題
一. 保證問題
無論是報價、零件質量、師傅能力、修後保用，重點都不在於「聲稱」怎樣，而是聲明背後的真確性。而且不只要願意，更必須要有能力履行承諾。於利益之下，坊間裡有心履行承諾的洗衣機維修師傅實在只佔少數。
二. 能力問題
面對數十萬個洗衣機型號、零件及故障組合，單憑師傅的記憶絕對不夠。在維修兵團，調查團隊會蒐集各款洗衣機機器的資料，然後送到IT團隊建成的分析系統，讓上門的師傅帶著最全面的資訊完成維修任務。
三. 操守問題
洗衣機維修行內，師傅的操守問題絕對比想像中嚴重。有很多誘因讓一位師傅做出不實行為，例如想收更高的價錢、或想私吞零件作其他用途。即使原廠代理也會出現這種情況，更何況是做一單賺一單的維修師傅？
以同等價錢，選用更優質洗衣機維修服務
一隊對機器十分熟練的維修兵團全程支援你
師傅嚴格質管保證
絕不收走更換出來的舊零件
維修後的保用期內有真正退款保證
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