洗衣機滾筒不轉動的原因不外乎是斷皮帶、摩打碳刷用完,或斷軸芯等等;比較罕見的有壞電子板或壞摩打等情況。日式洗衣機的話,除了斷皮帶,也有可能是洗衣底盤滑牙或電容老化導致。如要把這故障維修好,就必須要交由專業師傅上門維修才能完成。但如你的洗衣機的是前置式的話,那在找維修兵團報價之前,你可以先嘗試做以下幾個診斷步驟,如能自行確認是斷軸芯而不能維修的情況,就能省回不少上門費用及處理時間。
絕大多數的前置式洗衣機都有單獨的「排水」或「脫水」程序,先關機或按住「Start/開始按鈕」5秒,把上一機的程序重設。然後再扭去排水(Drain)或脫水(Spin)程序再按開始。如扭去上述程序後,機內積水都不能排走,就有可能是「洗衣機不排水」的問題,這就需要聯絡維修兵團進一步為你確認及報價。相反,如能把機內的積水排走,就可以做下一步診斷。
打開機門,取出機內所有衣物。如發現有浸住水,即使只有少量,也要完全清掉。確認清理好滾筒後,就可以進入第三步診斷。
像轉「風車」般用手大力轉動滾筒然後立即放手,看看滾筒是否轉動得順暢?轉動時有沒有異常噪音?最好是錄一段影片做後備,萬一需要聯絡維修兵團報價時,就可以順便提供這段影片給我們作更準確診斷及報價。如滾筒轉動困難或轉動時有巨響,就很大機會是斷軸芯,這就不要隨便叫師傅上門了,免得被收取不必要的上門費。如想要確認情況,你可隨時把片段WhatsApp給我們以作診斷。
師傅帶走從洗衣機換出來的零件,然後翻新再使用?這是維修業界裡不能說的秘密。這種事情在維修兵團絕不可能發生。兵團師傅在維修過程一律要記錄報告,更換出來的零件一律嚴格規定絕對不可帶走。想一起改變維修行業?從今天起,拒絕給師傅帶走舊零件。
師傅為多賺點錢而更換本應無需更換的零件?這情況在「段單計」的個體師傅或小公司內尤其常見。維修兵團絕無外判師傅,加上由入職培訓、薪酬結構,以至上門前後師傅要執行的一連串流程細節,都圍繞着老實這個核心價值觀來設計及執行,決心杜絕一切不實行為。
於上門維修前,師傅向你說有多久保用期都沒什麼意義,最重要是維修後是否真的願意履行維修前的一切承諾?在維修兵團,我們極度重視用家保證。你可於落單前仔細查看所有保用期的細節及保用範圍。經維修兵團成功維修的洗衣機,都享有全行唯一的退款保證。
其他例如「使用全新原廠零件」這類基本要做到的就不在這裡強調,這些細節你都可在常見問題裡找到。不只如此,維修兵團提供的洗衣機維修分析及報價絕對是全港最詳細清晰。現在,你只需啟動報價助理,即可免費取得屬於你的洗衣機維修報價。
絕不收走更換出來的零件
保用期內有真正退款保證