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洗衣機維修服務大革新,三大保證讓你不再怕遇到不實師傅

大家都知道洗衣機維修師傅不能隨便找,除了因為洗衣機涉及高壓電力,更因極高水壓運作,若維修不當可招致嚴重家居事故。維修兵團有三大維修保證承諾,讓你更放心,從此向不實師傅永久Say No。

Fixes洗衣維修兵團團長在洗衣機機旁 - 全港上門維修洗衣機
Fixes提供全港各大品牌的洗衣機維修服務
維修Whirlpool惠而浦洗衣機
維修Siemens西門子洗衣機
維修Zanussi金章牌洗衣機
維修Philco飛歌洗衣機
維修Brandt白朗洗衣機
維修Hitachi日立牌洗衣機

洗衣維修兵團上門維修洗衣機的三大保證

不帶走零件保證

洗衣機維修師傅帶走從洗衣機更換出來的零件,然後維修翻新再使用,是多年來洗衣機維修業內的一個不能說秘密。而這在洗衣維修兵團絕對不會發生。維修兵團師傅在維修洗衣機過程中所更換出來的任何零件,都一律嚴格規定師傅絕對不可以帶走。

師傅質管保證

師傅為多賺點錢而更換了本應無需更換的零件?這情況在做一單賺一單的個體師傅或小公司內尤其常見。在洗衣維修兵團,由入職篩選、培訓、薪酬結構,以至上門前後要師傅執行的一連串流程細節,都圍繞着「老實」這個核心價值觀來設計及執行,杜絕不實行為。

維修後退款保證

於上門維修前,師傅向你說有幾耐保用都沒什麼意義,最重要是維修後,師傅是否真的有心有力履行維修前的一切承諾?在維修兵團,你可於落單前仔細查看所有保用期的細節及保用範圍。而且,經維修兵團成功維修的洗衣機,都享有全行唯一的退款保證。

還有

其他例如「使用全新原廠零件」這類基本要做到的就不在這裡強調,這些細節你都可在常見問題裡找到。不只如此,洗衣維修兵團提供的洗衣機維修分析及報價絕對是全港最詳細清晰。現在,你只需啟動報價助理,即可免費取得屬於你的洗衣機維修報價。

2,200+

二千多名真實用家在Google給予5星好評

30+

於本港經營洗衣機維修業務已超過三十多年

精準報價,由明確的故障分類開始

你的洗衣機出現了以下什麼故障?

要得出準確的洗衣機維修報價,首先要能清晰講出問題所在。以下是洗衣機最常出現的故障情況,哪個是你的洗衣機正在出現的情況?

洗衣機不進水

故障定義:
如你部洗衣機開機後可以正常著燈,但選擇平時用開的洗衣程序後,沒有看到或聽到有水進入洗衣機內,這種情況就是「洗衣機不進水」。
兵團團長提你:
洗衣機不進水是很常見的故障的情況,大多是門鎖掣或摩打碳刷等零件故障導致。但亦有可能是來水那邊出現問題,建議安排維修前先確認幾樣野。
有著燈不入水
洗衣機沒反應
洗衣機冇水出

洗衣機不能排水

故障定義:
當你見到你部洗衣機內有水殘留,儘管你已經選擇了排水程序,但機內的積水也無法排走,或排得非常之慢,而滾筒內還有水浸住,即使只有非常少量的積水,這都一律屬於「洗衣機不能排水」的情況。
兵團團長提你:
洗衣機不能排水是相當常見的洗衣機故障,但經常會與「洗衣機不能脫水」相混淆。前者是機內會有水浸住,即使只有非常少水;後者則沒有積水,只是衣物不夠乾或完全不乾。兩者的報價是有分別的,如想取得更準確的報價,就最好先確認一下機內有沒有水。另外,如確認機內有大量積水排不清,機門有可能會被鎖死,不會自行解鎖;這時如要嘗試開門,就要比平常更輕力來拉,以免用錯蠻力把已正在鎖死的機門把手拉斷。如發現開不到門,千萬不要強行拉,以免造成其他不必要的損壞。
洗衣機排唔到水
洗衣機唔去水
洗衣機水排唔走

洗衣機冇反應、冇著燈

故障定義:
當你部洗衣機如平常那樣開機,但洗衣機面板卻完全沒有著燈,無論選擇任何一個程序,面板都完全沒有反應,這個故障就是「洗衣機冇反應、冇著燈」。留意如開機時有著燈,或部機本來在開機時就沒有任何燈號的,但按開始掣後還不入水,則這是「洗衣機不進水」才對。
兵團團長提你:
洗衣機完全唔著燈
洗衣機無燈無反應
洗衣機冇電到

洗衣機不會轉

故障定義:
洗衣不轉動是洗衣機最常見的故障之一。如你部洗衣機開機後可以正常著燈也可以入水,但在入夠水後,滾筒不能如常轉動,這就是「洗衣機不會轉」的情況。相反,如洗衣程序慢轉時正常,只是脫水程序高速時完全不轉動,或上不到高速,則屬於「洗衣機不能脫水」的情況。對於不同款式及型號,兩者的報價或會有出入。
兵團團長提你:
導致上置式或前置式洗衣機滾筒不轉動的原因不外乎是斷皮帶、摩打碳刷用完,或斷軸芯等等;比較罕見的有壞電子板或壞摩打等情況。日式洗衣機的話,除了斷皮帶,也有可能是洗衣底盤滑牙或電容老化導致。如要把這故障維修好,就必須要交由專業師傅上門維修才能完成。但如你的洗衣機的是前置式的話,那在找維修兵團報價之前,你可以先嘗試做以下幾個診斷步驟,如能自行確認是斷軸芯而不能維修的情況,就能省回不少上門費用及處理時間。
洗衣不轉動
洗衣機洗唔乾淨
洗衣唔夠力

洗衣機把手斷裂

故障定義:
當你想打開你部洗衣機的機門,卻發現機門上的把手失去平常應有的回彈力,甚至連機門也開不到;或你已清楚看到把手出現斷裂,這種情況就是「洗衣機把手斷裂」。
兵團團長提你:
把手斷裂是十分常見的洗衣機故障之一。除了是因為近年的洗衣機在用料上不及以往的好,也有可能是因為使用不當所致。例如洗衣程序完成後,經常性地於機門未解鎖就嘗試打開機門;又或用了不適當的力度來開門。維修後,只要小心使用,通常就會很耐用。
爛開門把手
拉手斷裂
斷拉手

洗衣機開唔到門

故障定義:
如你部洗衣機於洗衣程序完成後,或即使關機甚至拔掉插蘇後,仍然開不到門。這個情況就是十分常見的「洗衣機開唔到門」的情況。
兵團團長提你:
某些型號會有後備的緊急開門方法,除非你已經了解過,否則請不要強行嘗試把機門打開,以免導致機門進一步損壞,增加不必要的維修成本及難度啊。
洗衣機門鎖住
洗衣機機門打唔開
洗完衫開唔到門

洗衣機更換入水喉

故障定義:
如你部洗衣機的入水喉管有漏水情況,甚至已經斷裂,或因嚴重老化硬化,怕突然爆裂造成危險,或因任何原因需要更換,這些都屬於「洗衣機更換入水喉」的情況。
兵團團長提你:
入水喉管漏水
安裝洗衣機入水喉
延長洗衣機入水喉

洗衣機更換防水膠邊

故障定義:
如你部洗衣機是前置式的款式,而你發現打開機門後的防水膠邊有黑色霉斑或有破裂,或純粹想更換防水膠邊。這都屬於「洗衣機更換防水膠邊」的情況。
兵團團長提你:
防水膠圈老化
爛防水膠邊
門膠邊漏水

洗衣機不能脫水

故障定義:
當你見到部洗衣機的面板顯示程序已完成,但衣物卻不夠乾,甚至濕到滴水,但這時卻看不見機內有任何積水;又或直接扭去脫水程序(Spin)後滾筒都沒有高速轉動。這就是「洗衣機不能脱水」的情況。
兵團團長提你:
洗衣機不能脱水雖然很常見,但經常會與更常見的「洗衣機不能排水」相混淆。前者是機內沒有積水;後者則機內會有水浸住,即使只有非常少水。兩者的報價是有分別的,如想取得更準確的報價,就最好先確認一下機內有沒有水。
不能高速轉動
Fing唔乾衫
洗衣機不乾衣

洗衣機機門漏水

故障定義:
當你見到你部洗衣機在洗衫的過程中,有水由機門的6點位置流出,而確定不是從機底或上方梘粉盒流出,這種情況是「洗衣機機門漏水」。
兵團團長提你:
洗衣時機門漏水
機門夾縫漏水
機門邊位漏水

洗衣機入水喉管漏水

故障定義:
如你部洗衣機不開機也會漏水,而且你經過觀察確認水龍頭沒有異常,但入水喉管有水滲出,這時就是「洗衣機入水喉管漏水」的情況了。
兵團團長提你:
入水喉滲漏
進水喉漏水
出水喉漏水

洗衣機出現錯誤代碼(Error Code)

故障定義:
如你部洗衣機的面板於任何時間顯示錯誤代碼(Error Code),常見例子有E01、F06、F08、F12、E11、E13、F18、E21、E57、dE等等。那每組數字都代表著特定的故障情況或零件損壞。維修兵團的報價系統能準確分析出絕大部份的情況,並能立即為你解答及報價。
兵團團長提你:
要提防某些不誠實的師傅會隨便就連同電子板一同報價更換啊。因為其實大部分錯誤代碼出現的原因都不關電子板事的。若真的有懷疑,就千萬不要把師傅更換出來的電子板帶走,以杜絕這些師傅繼續用這種手法欺騙下一位顧客。再提提大家,維修兵團的師傅是絕對不會帶走任何更換出來的零件, 請小心慎選維修師傅。
出現錯誤碼
著錯誤編碼
面板出Code

洗衣機機底漏水

故障定義:
如你見到你部洗衣機在洗衫的過程中有水由機身底部流出,同時確定水不是從機門或上方梘粉盒流出,這種情況就是「洗衣機機底漏水」的情況。
兵團團長提你:
洗衣時漏水
入水時漏水
洗衣機機底滲漏

洗衣機更換排水喉管

故障定義:
當你發現部洗衣機的排水喉管出現老化,甚至已經斷裂,或你在搬屋或裝機的時候發現由於排水喉不夠長需要更換,這都是列入為「洗衣機更換排水喉管」的情況。
兵團團長提你:
排水喉漏水
安裝洗衣機排水喉
延長洗衣機排水喉

洗衣機門鉸斷裂

故障定義:
當你想打開你部洗衣機的機門時,發現連接機門和機身的金屬零件出現斷裂甚至整個碎掉,從而導致機門鬆脫,這種情況就屬於「洗衣機門鉸斷裂」。
兵團團長提你:
機門鉸位斷裂
爛門鉸
斷門鉸

洗衣機排水喉管漏水

故障定義:
當你部洗衣機一邊排水一邊漏水,而你也發現部機之所以漏水,是由於排水喉管破裂而導致的,這就屬於「洗衣機排水喉管漏水」的情況。
兵團團長提你:
排水喉滲漏
去水喉漏水
出水喉漏水

洗衣機過濾器漏水

故障定義:
如你部洗衣機曾經因為洗衣中途不排水,或純粹想清理下過濾器而把過濾器打開,但裝好後發現有漏水情況,或只是過濾器突然間漏水,這些都屬於「洗衣機過濾器漏水」的情況。
兵團團長提你:
Filter漏水
排水位漏水
排水泵漏水

洗衣機爛門框

故障定義:
如你部洗衣機用於組成機門的門框出現裂痕或破爛,甚至因此而導致機門鬆脫,這種情況就屬於「洗衣機門鉸斷裂」。要留意如爛的部份是金屬,就是爛門鉸;如爛的是開門拉手部份,那就是爛門把手。
兵團團長提你:
門框破裂
爛機門邊框
小朋友坐爛度門

洗衣機異常閃燈

故障定義:
如你部洗衣機在開機時、運作中途、或停機前閃了或著了平常不應著的燈,又或明確定亮著「Service/維修」燈號。這些都一律屬於「洗衣機異常閃燈」的故障情況。要留意,不同牌子型號閃著的燈號組合,都表示了背後有著不同的故障情況。部份款式甚至會有超過30種以上的燈號組合,但兵團系統都有記錄在內,絕大部份的燈號都可以分析出來。
兵團團長提你:
面板燈號異常
著維修燈
著Service燈

洗衣機好嘈

故障定義:
如你發現你部洗衣機於內膽轉動或排水的時候發出與以往不同的噪音,無論是轟轟聲、喀啦喀啦聲或隆隆聲等等,這都屬於「洗衣機好嘈」的情況。
兵團團長提你:
洗衣機好響
洗衣機卡卡聲
脫水時隆隆聲

洗衣機跳漏電斷路掣

故障定義:
如果你部洗衣機一插插蘇、開機時、或運作中途時跳漏電斷路掣,即俗稱的「跳掣」,這時就是屬於「洗衣機跳漏電斷路掣」的故障情況。導致漏電跳掣的原因有很多, 於師傅上門檢查之前,請不要再試行插電開機,避免因電流異常造成更多機件損壞。
兵團團長提你:
洗衣機漏電
洗衣機跳制
洗衣機跳Fuse

洗衣機好震

故障定義:
倘若你發現部洗衣機在洗衫的過程中出現震動,而這種震動與以往洗衣機正常運作時非常不同,甚至部機震到出現移位的情況,這屬於「洗衣機好震」的情況。如不及早處理,情況日趨嚴重,往後甚至有可能導致機底漏水、震爛梘粉盒甚至機門。
兵團團長提你:
洗衣時異常震動
洗衣機跳舞
洗衣機震過貓王

洗衣機不能儲水

故障定義:
如你部洗衣機可以入水但卻同時不停排水,內膽裡儲不到水,導致長時間不停入水或因入水超時而出現錯誤碼。亦確定水是從排水喉管排走的,而不是從機底漏走,這種情況就是「洗衣機不能儲水」。
兵團團長提你:
導致洗衣機不能儲水的原因有幾個,如你的洗衣機是高水位,就有可能是因為排水喉安裝不當導致;如確定安裝正確,就有可能是水位掣、排水泵或電子板等出現問題;亦有可能是虹吸現象導致異常水壓而不停抽走機內的水。如低水位洗衣機的話,則有可能是排水閥故障、或有異物導致。
洗衣機不存水
洗衣機不停入水
洗衣機不停排水

洗衣機爛機門

故障定義:
若你發現部洗衣機的機門破損,無論是門玻璃破裂或是門框出現裂痕,都屬於是「洗衣機爛機門」的情況。但具體會再細分為門把手、門框、門鉸,及機門玻璃幾部分。
兵團團長提你:
機門鬆脫
爆機門
小朋友坐爛機門

洗衣機梘粉盒漏水

故障定義:
若你發現你部洗衣機有水從放梘粉或柔順劑的位置漏出,即使你已經關好洗衣機的梘粉盒,也無法阻止漏水的現象,這就屬於「洗衣機梘粉盒漏水」的故障情況了。
兵團團長提你:
梘粉盒谷水
梘盒嘔泡
梘粉盒倒流

洗衣機出現其他問題

故障定義:
因洗衣機可以出現的故障實在太多,這裡只會列出最常見的故障情況。如你部洗衣機出現其他問題,只要直接聯絡維條兵團,我們都可以為你分析及報價。
兵團團長提你:
洗衣機故障
洗衣機壞了
唔知部洗衣機咩事

洗衣機水龍頭漏水

故障定義:
當你部洗衣機在沒有開機的時候出現漏水,而且你可以明顯觀察到水是從水龍頭流出,而不是從入水喉管或機身底部流出,這種情況就屬於「洗衣機水龍頭漏水」。
兵團團長提你:
水龍頭滴水
不開機時漏水
唔洗衫都漏水
集合四大團隊力量

Fixes維修兵團,點只一班師傅咁簡單

Fixes維修兵團IT團隊隊長

IT團隊

整個維修兵團內多個團隊之所以能夠運作得如此順暢,有賴IT團隊不斷研發更新的系統及流程。是兵團內重要一員。

Fixes維修兵團客服團隊隊長

客服團隊

善於聆聽,是客服最大特質。作為客人與師傅之間的橋樑,對系統操作更是瞭如指掌。是維修兵團不可或缺的一員。

Fixes維修兵團調查團隊隊長

調查團隊

調查團隊的任務是深入調查兵團運作中的一切事情。上至客人,下至機器及零件。與其他三大團隊有非常緊密的溝通。

Fixes維修兵團師傅團隊隊長

師傅團隊

維修兵團當然不可沒有維修師傅。特點是每位師傅背後,都有三大團隊從後支援。讓師傅的力量時刻發揮到最大程度。

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洗衣維修兵團

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