維修雪櫃
快捷安全可靠
更有三大維修保證

維修兵團會盡量為你安排最快的上門時間。但「快」並不是我們追求的唯一目標，若未確認能否帶備合適的零件，上門再快也於事無補。快、齊、準才是Fixes維修兵團的服務標準。洗衣機、雪櫃、乾衣機及冷氣機都是現代家庭生活中不可或缺的家電。維修兵團絕對會急你所急。即日上門完成維修，一直是維修兵團追求重大的目標之一。

你的雪櫃於成功維修後，維修兵團會為雪櫃提供三個月保用期。如保用期內出現同樣的故障，兵團會再安排師傅免費上門檢查維修。兵團團長提提你：視乎不同型號雪櫃的制冷效能，於雪櫃維修完成後的最初12-24小時內，櫃內溫度是未穩定的。期間盡量不太常打開雪櫃門，直至溫度穩定之後，就可以如常使用。

當你的雪櫃成功維修後，至少需要8-12小時，才可恢復到正常溫度及運作狀態。然而，不同款式的雪櫃，恢復速度會有分別，有些機款可能需要24小時才能恢復正常溫度。維修完成後的首24小時，應盡量避免打開雪櫃門，讓機器盡早回復穩定溫度，以免食物變壞。

週六是維修兵團的正常服務時間，因此大多可以安排得到。至於週日可否可以上門，就要視乎情況。維修兵團深知對於部分家庭來講，平日未必有空餘的時間留在家中。因此，我們在週六、週日，甚至公眾假期，都有部分師傅團隊的師傅值班。即使平日你本人不在家，只要家中有人，我們也可以為你安排師傅上門維修，師傅會通過電話向你報告情況。

維修兵團的服務時間是星期一至六，早上9點至晚上7點，如需要安排晚上7點後的家電維修服務，通常需要加收夜間附加費。團長希望師傅可以勞逸結合，加單安排夜間服務並不是我們的首要選擇。但團長也理解，很多家庭在日間都沒有空餘時間。因此我們也會在徵得師傅同意的情況下，為客人安排夜間上門服務，並收取相應的夜間附加費。

全港大部分地區我們都是劃一收費，但以下列出的幾個特定地區是例外：包括東涌、馬灣、淺水灣、大潭、赤柱等地區。因路途遙遠或人口密度比較低，師傅往返該地成本較高，這時我們會收取相應的附加費用。而包括梅窩及大澳等大嶼山地區、沙頭角等部份禁區，及所有離島，都不在兵團上門服務範圍內，感謝你的諒解。

Fixes公司的前身是中華電器維修中心，其創立於1988年，至今已有33年歷史。「維修兵團」是 Fixes HK Ltd., 香港維修有限公司的核心業務。而自從2015年公司改名為Fixes香港維修後，兵團團長就正式開始整合公司多年來累積的維修記錄及經驗，一步一步將公司走向系統化、數據化、自動化。

無論相隔多久，只要你再次致電家電維修熱線，或在WhatsApp回覆一下，客服就已經可以緊接上次中斷時的狀態，繼續處理你的任何查詢要求。無論是決定落單、更改預約、保用期維修，甚至是下一次的維修查詢。由你首次聯絡兵團開始，客服系統就會把你相關的資料，以及所有WhatsApp及電話對話，都自動紀錄於系統內。

當然可以，我們會根據你的需要，以電話或WhatsApp處理家電維修報價。如你不方便電話溝通，我們也可以全程通過WhatsApp處理，將詳細的報價內容以文字方式發送給你。問題是，家電故障的細微差別可能會對報價造成很大的影響。你若能抽空與我們作電話對話，除了可以大幅提升報價準確度之外，你對家電維修細節也會更明確。

只要你選擇於維修兵團落單維修，那麼，在整個過程中，你都不會需要與維修師傅以電話方式聯繫。所有溝通及上門確認程序，甚至部份自動化功能，都集中一個電話號碼的WhatsApp內處理。而客服團隊利用這套系統，實現連接客人與師傅之間的緊密橋樑。因此，如果你有任何問題，直接聯絡客服可以得到更加全面清晰的回覆。