上門維修雪櫃
快捷安全可靠
更有三大維修保證

維修兵團會盡量為你安排最快的上門時間。但「快」並不是我們追求的唯一目標，若未確認能否帶備合適的洗衣機零件，上門再快也於事無補。快、齊、準才是Fixes維修兵團的服務標準。洗衣機、雪櫃、乾衣機及冷氣機都是現代家庭生活中不可或缺的家電。維修兵團絕對會急你所急。即日上門完成維修，一直是維修兵團追求重大的目標之一。

你的雪櫃於成功維修後，維修兵團會為雪櫃提供三個月保用期。如保用期內出現同樣的故障，兵團會再安排師傅免費上門檢查維修。兵團團長提提你：視乎不同型號雪櫃的制冷效能，於雪櫃維修完成後的最初12-24小時內，櫃內溫度是未穩定的。期間盡量不太常打開雪櫃門，直至溫度穩定之後，就可以如常使用。

當你的雪櫃成功維修後，至少需要8-12小時，才可恢復到正常溫度及運作狀態。然而，不同款式的雪櫃，恢復速度會有分別，有些機款可能需要24小時才能恢復正常溫度。維修完成後的首24小時，應盡量避免打開雪櫃門，讓機器盡早回復穩定溫度，以免食物變壞。

週六是維修兵團的正常服務時間，因此大多可以安排得到。至於週日可否可以上門，就要視乎情況。維修兵團深知對於部分家庭來講，平日未必有空餘的時間留在家中。因此，我們在週六、週日，甚至公眾假期，都有部分師傅團隊的師傅值班。即使平日你本人不在家，只要家中有人，我們也可以為你安排師傅上門維修，師傅會通過電話向你報告情況。

維修兵團的服務時間是星期一至六，早上9點至晚上7點，如需要安排晚上7點後的家電維修服務，通常需要加收夜間附加費。團長希望師傅可以勞逸結合，加單安排夜間服務並不是我們的首要選擇。但團長也理解，很多家庭在日間都沒有空餘時間。因此我們也會在徵得師傅同意的情況下，為客人安排夜間上門服務，並收取相應的夜間附加費。

全港大部分地區我們都是劃一收費，但以下列出的幾個特定地區是例外：包括東涌、馬灣、淺水灣、大潭、赤柱等地區。因路途遙遠或人口密度比較低，師傅往返該地成本較高，這時我們會收取相應的附加費用。而包括梅窩及大澳等大嶼山地區、沙頭角等部份禁區，及所有離島，都不在兵團上門服務範圍內，感謝你的諒解。

Fixes公司的前身是中華電器維修中心，其創立於1988年，至今已有33年歷史。「維修兵團」是 Fixes HK Ltd., 香港維修有限公司的核心業務。而自從2015年公司改名為Fixes香港維修後，兵團團長就正式開始整合公司多年來累積的維修記錄及經驗，一步一步將公司走向系統化、數據化、自動化。

無論相隔多久，只要你再次致電家電維修熱線，或在WhatsApp回覆一下，客服就已經可以緊接上次中斷時的狀態，繼續處理你的任何查詢要求。無論是決定落單、更改預約、保用期維修，甚至是下一次的維修查詢。由你首次聯絡兵團開始，客服系統就會把你相關的資料，以及所有WhatsApp及電話對話，都自動紀錄於系統內。

當然可以，我們會根據你的需要，以電話或WhatsApp處理家電維修報價。如你不方便電話溝通，我們也可以全程通過WhatsApp處理，將詳細的報價內容以文字方式發送給你。問題是，家電故障的細微差別可能會對報價造成很大的影響。你若能抽空與我們作電話對話，除了可以大幅提升報價準確度之外，你對家電維修細節也會更明確。

維修兵團每隔兩個月，都會安排師傅團隊內的每位家電維修師傅去接受新型冠狀病毒的檢疫測試。去年以來，新冠疫情不斷在港反覆爆發，作為負責任的企業，必須做好相應措施，以保障每位客人及師傅的人身安全。而對於師傅即將到訪的每一座大廈，我們也會時時關注，一旦14日內有過確診報告的大廈，我們會立即終止維修預約。