我部洗衣機不排水，若清理過濾器是否只收取上門費用？

不是。清理過濾器是屬於成功維修的其中一種情況，跟據不同機款會有特定收費。事實上，若你的洗衣機不能排水，雖然清理過濾器有可能可以解決問題，但還要確認排水泵及機內喉管等部分有沒有淤塞或異常。而不同型號、款式的洗衣機，在清理排水系統的操作難度也有分別。師傅可能需要拆開部洗衣機，甚至拆開排水泵，才可以完全清理淤塞物。而且，清理排水系統後，兵團會提供長達一個月的保用期；而收取上門費的情況是不包任何保用的。

但必須留意，有些情況下的確可能不用拆機就可以完成維修。而一旦完成清理排水系統並確認洗衣機將可正常運作，都會收取相關維修費用。

兵團團長提醒你：如你無法扭開過濾器，請勿曾試強行將過濾器拉出。否則容易因為用力不當而擰斷過濾器外蓋，從而會加重維修成本。