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會派幾多位師傅上來維修?

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一般情況下,維修兵團只會安排一位師傅上門檢查維修。但根據不同故障情況,若有需要的話,也有可能會指派兩位師傅。

維修兵團上門維修的首要準則是確保盡量即場完成維修任務。之所以選擇這種維修方式,是因為無論從效率、用家體驗還是時間等方面來講,這種方式都是最適合日常家電的維修方式。因此,我們會根據你的家電的故障情況,為你安排合適又合理的維修人員。

維修兵團知多啲

其他類似的常見維修問題

若安排好師傅,是否會直接給我師傅的電話號碼?

只要你選擇於維修兵團落單維修,那麼,在整個過程中,你都不會需要與維修師傅以電話方式聯繫。所有溝通及上門確認程序,甚至部份自動化功能,都集中一個電話號碼的WhatsApp內處理。而客服團隊利用這套系統,實現連接客人與師傅之間的緊密橋樑。因此,如果你有任何問題,直接聯絡客服可以得到更加全面清晰的回覆。

上門的師傅有沒有員工證?

員工證是維修兵團師傅的必備證件之一。員工證上除了印有公司的資料,還有家電維修師傅的相和名字等個人信息。企業的基本責任,是保證員工的專業質素。而員工證既代表師傅的身份,也是保證客人安全的重要因素。因此,維修兵團的師傅除了會佩戴員工證,亦會身穿帶有Fixes logo的制服。
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- 上門費視乎機款及故障而定
- 若維修成功,將完全豁免上門費用

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維修兵團團長
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