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維修兵團知多啲
如保用期內再次出現問題，要如何落單？
當你的家電在保用期內再次出現問題，只需致電23604000，或WhatsApp我們，維修兵團會立即為你提供的保用服務。
對於維修兵團來說，客戶服務並不是一次性的事，而是一項長遠的關係。由你首次聯絡兵團查詢維修報價開始，兵團的客戶管理系統就會將你的稱呼、居住地區、機器、報價內容等資料，以及所有WhatsApp及電話對話，都自動紀錄於系統內。因此，當你再次聯絡我們時，客服可以即時為你從任何進度開始繼續跟進。
維修兵團常見問題
其他類似的常見維修問題
洗衣機維修完成後有幾耐保用？
你的洗衣機於成功維修後，維修兵團會為洗衣機提供三個月保用期。如保用期內出現同樣的故障，兵團會再安排師傅免費上門檢查維修。如因安裝問題、零件不適用等原因導致故障反覆，機器必定會在短時間內出現異常。因此三個月保用期即可完全確保這是一次成功的維修。而清理內膽異物及清理排水系統，因涉及人為因素，只會提供一個月保用期。
雪櫃維修完成後有幾耐保用？
你的雪櫃於成功維修後，維修兵團會為雪櫃提供三個月保用期。如保用期內出現同樣的故障，兵團會再安排師傅免費上門檢查維修。兵團團長提提你：視乎不同型號雪櫃的制冷效能，於雪櫃維修完成後的最初12-24小時內，櫃內溫度是未穩定的。期間盡量不太常打開雪櫃門，直至溫度穩定之後，就可以如常使用。
乾衣機維修完成後有幾耐保用？
你的乾衣機於成功維修後，維修兵團會為乾衣機提供三個月保用期。如保用期內出現同樣的故障，兵團會再安排師傅免費上門檢查維修。如因安裝問題、零件不適用等原因導致故障反覆，機器必定會在短時間內出現異常。因此三個月保用期即可完全確保這是一次成功的維修。
洗衣機維修後，有什麼情況是保用期內不包的？
倘若你的洗衣機於保用期內出現新的故障情況，而且這個故障明顯與之前的問題毫無關聯。那麼，這個新故障並不在我們所提供的保用服務範圍內。但如果你的洗衣機出現的問題，在電話中是難以判斷出與之前的故障是否有關聯，那麼我們會先為你安排師傅免費上門檢查作確認。
洗衣機維修後的保用期內，有任何問題是否都不收費？
於保用期內，如你的洗衣機出現同樣的故障情況，維修兵團會立即為你跟進，並安排師傅免費上門檢查維修。除非保用期內出現的故障情況與之前的故障情況明顯毫無關聯，我們才會當成新的落單處理。否則，只要電話中無法判斷兩次故障是否有關聯，我們都會免費上門檢查。
保用期內是否可以申請退款？
縱使情況罕見，若你的家電於保用期內出現同樣的故障情況，我們會安排師傅免費上門檢查維修。經師傅檢查後，如確認這次的故障與之前的故障情況相同，只要再符合以下其中一個條件，你即可向維修兵團申請把上門費以外的費用全數退回：1. 師傅確認機器無法繼續維修；2. 師傅確認需另加費用更換另一個零件，而你選擇不再維修。
洗衣機維修後，在保用期內，何謂相同的故障情況？
相同的家電故障情況是指最新出現的故障，與上次維修的故障於具體上完全相同。判定方式包括故障出現的時間、機器的反應、明顯看到或聽到的故障、具體位置（例如漏水位置或某破爛位置）等等。點擊「詳細講解」，即可查閱相關的具體例子。
在什麼情況下，維修後的保用期會失效，或不在保用範圍內？
包括幾個情況：已超出收據上列明的指定保用期期間。保用期內，該部機曾被維修兵團以外的師傅檢查、拆機或改裝。該部機曾被錯誤操作、疏忽使用、被惡意破壞而導致的人為損壞。因天災，或入侵物等意外事件而引致的損壞。包括被天雨淋濕、被水浸；被蟑螂、老鼠、壁虎入侵機件；寵物咬斷電線或造成其他破壞等等。
你知道嗎？
維修兵團知多啲？
來猜七個謎題吧！
⮕ 維修兵團代理幾多個品牌？
⮕ 是客服還是師傅向你報價？
⮕ 會聘用外判師傅上門嗎？
⮕ 可唔可以安排今日？
⮕ 一齊去片睇睇！（記得打開中文字幕啊）
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- 98%配合客服培訓及操作，幾乎都能即時得出準確報價
- 2,500+過千款零件的零件庫存系統，處理起來快、齊、準
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不間斷地救活家中洗衣機
每年
42,000+
每年為全港市民成功維修數萬部洗衣機，盡全力為地球減低碳排放量
市面上的維修服務讓人眼花撩亂，但原來只要知道三件事，就能讓你輕鬆地作出選擇
盡早落單，搶先安排即日上門維修
一隊專門的維修兵團將會全程支援你
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絕不收走更換出來的舊零件
維修後的保用期內有真正退款保證
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